Häufig gestellte Fragen (FAQ)

✅ Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja! Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein. Melde dich einfach bei uns – wir helfen dir weiter!

✅ Wie bekomme ich meine digitale Datei (z. B. Fake-Rechnung)?

Digitale Produkte wie die editierbare Datei werden dir direkt nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt. Du kannst sie sofort herunterladen und verwenden.

✅ Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller verschickt. Die Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen durch hohe Nachfrage zu kleinen Verzögerungen kommen kann.

✅ Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versendet wurde?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Nummer, damit du immer weißt, wo dein Paket gerade ist.

✅ Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was jetzt?

Das tut uns natürlich leid! Bitte sende uns ein Foto des beschädigten Produkts, und wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

✅ Was ist, wenn ich aus Versehen das falsche Produkt bestellt habe?

Kein Problem! Melde dich einfach bei uns, bevor das Produkt versendet wurde – dann können wir die Bestellung noch anpassen.

✅ Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten mit Shopify Payments, einem der sichersten Zahlungsanbieter weltweit. Deine Daten sind bei uns verschlüsselt und geschützt.

✅ Warum sind eure Produkte so günstig?

Weil wir direkt mit Herstellern zusammenarbeiten und auf teure Zwischenhändler verzichten. So können wir dir top Qualität zu niedrigen Preisen anbieten.

✅ Was, wenn ich keine Versandbestätigung bekomme?

Dann ist entweder die E-Mail im Spam gelandet – oder was schiefgelaufen. Meld dich einfach kurz bei uns, wir checken das sofort für dich!

✅ Wie kann ich euch kontaktieren?

Einfach über unser Kontaktformular, per E-Mail oder direkt über den Chat auf der Website – wir melden uns immer so schnell wie möglich zurück!

 

 

✅ Du hast noch eine Frage?

Kein Problem! Kontaktiere uns jederzeit – wir melden uns so schnell wie möglich zurück.